Gatilhos mentais - Descubra o que são - Ads Consultor

Gatilhos mentais – Descubra o que são

Para falar sobre gatilhos mentais, é necessário entender da tamanha importância que eles têm na vida das pessoas.

Sim, os gatilhos mentais não são primordiais apenas no marketing digital, mas em tudo e a todo o momento.

Por exemplo, o simples fato de você estar aí agora, lendo esse texto, significa que algum gatilho trouxe influência suficiente para gerar essa ação.

Para entender melhor sobre o efeito dos gatilhos mentais na sua estratégia de marketing digital, continue lendo esse texto até o fim!

Como funcionam os gatilhos mentais?

Você sabia, que todos os dias, você e eu tomamos mais de 30 mil decisões?

Trinta mil decisões diárias. É muita coisa.

Todas essas decisões sobre o que comer, para onde ir,  o que fazer e até o que não fazer, são impulsionadas pelo nosso cérebro.

E algumas atitudes acabam saindo no automático. É nesse momento que os tais gatilhos mentais são ativados.

Portanto, eles facilitam a nossa vida, nos impulsionando a tomar decisões “impensadas” para poupar nosso tempo de pensamento.

E é claro, acabam tendo um grande poder quando o assunto é consumo.

Os gatilhos mentais são utilizados por muitas marcas, baseando o tipo de marketing digital que ela deseja abordar, a partir de um ou mais tipos de sentimento.

Gatilhos mentais – Conheça os principais

Agora que você já sabe o que são e como agem os gatilhos mentais, eu quero te mostrar alguns exemplos que podem ser muito úteis na sua estratégia de marketing, olha só:

#1 – Escassez:

Com o gatilho da escassez, você consegue oferecer algo, falando sobre como aquilo tem tempo limitado no mercado.

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Esse é o caso dos produtos de linha comemorativa ou especial, que lançam apenas uma quantidade mínima e anunciam que se as pessoas não adquirirem logo, não poderão obter depois, pois é algo limitado e que não se renova.

#2 – Urgência:

Esse é um dos gatilhos mais usados por lojas em período de festas ou feriados que exijam compras direcionadas, como Páscoa e dia das crianças.

Com ele, você oferece algo e garante que se a pessoa não adquirir até certo momento, ela irá perder um desconto importante ou alguma oportunidade.

#3 – Prova social:

O gatilho da prova social é muito eficaz, pois comprova com números e pesquisas, informações úteis que sua audiência recebe e que são relacionados ao seu produto ou serviço.

Por exemplo, se você estiver falando sobre um produto odontológico e comprovar com números, que algum dos componentes vem melhorando o quadro de alguma patologia, ele poderá ser mais procurado por quem deseja melhorar nesse aspecto.

#4 – Dor x prazer:

Se você conhece as dores da sua persona, pode oferecer a solução ideal para o seu problema também.

Utilize esse gatilho mental para abordar problemas que incomodem sua persona, projetando todas as coisas negativas que isso causa nela.

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Depois, apresente uma solução e fale sobre todos os benefícios e bem estar que ela poderá receber a partir da aquisição, download ou a ação que você propuser.

Esse é um dos gatilhos mentais mais utilizados porque faz com que a pessoa se sinta compreendida, como se aquele assunto tivesse sido escrito para ela.

#5 – Autoridade:

Quem nunca ouviu a própria mãe dizer que “manda quem pode, obedece quem tem juízo”?

Pois bem, existe todo um conceito de gatilho voltado nessa ideia.

Porém, é importante pensar que o ser humano tem o hábito de seguir a ideia de alguém que, por algum motivo, está um passo acima dele.

Logo, basta pensar que seguimos à risca o que os professores, eletricistas, médicos e outros profissionais dizem.

Claro que isso é feito com a melhor das intenções, seja para:

  • Evitar uma doença;
  • Cuidar da saúde;
  • Prevenir acidentes;
  • Aprender mais e assim por diante.

Afinal, essas pessoas dominam mais aquele assunto e, provavelmente, sabem o que estão dizendo.

Sendo assim, o gatilho de autoridade parte da ideia de que você ou o seu negócio é marcante e tem um impacto na vida das pessoas, gerando confiança e respeito.

Para observar melhor esse conceito, basta ler sobre o experimento de Milgim, onde um indivíduo “aceitava” dar um suporto choque em outras pessoas penas porque estava recebendo uma ordem.

Como é comum que os seres humanos tendem a obedecer ao que lhes é dito por outro, considerado superior, essa ideia de respeito pode ser utilizada como um gatilho para vender mais.

É importante dizer que esse gatilho só funciona quando você representa uma ideia realmente funcional, seja pela qualidade dos seus produtos artigos, seja pelo tempo que está no mercado, pelo nome que possui.

Então, é preciso mostrar que você realmente sabe o que está dizendo, para isso você pode:

  • Apresentar dados reais sobre o item;
  • Fazer palestras;
  • Cursos ou ebooks;
  • Ter parcerias com especialistas, etc.

Dentro todos os gatilhos mentais para vendas, o de autoridade é um dos que mais podem demorar a ser utilizados, já que você precisa conquistar o público.

#6 – Reciprocidade: Gere valor e o seu cliente deve retribuir:

Essa é uma das normas mais comuns dentro da nossa cultura de venda.

Quando as pessoas nos fornecem alguma coisa, automaticamente nos sentimos com a obrigação de tentar retribuir essa boa ação.

Um, bom exemplo, é um colega seu te ver e oferecer uma carona para você hoje, assim, você passará a se sentir na obrigação futuramente, de oferecer uma carona também.

O que isso quer dizer?

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Quer dizer que o ser humano não consegue ficar devendo favores para as pessoas, mesmo que não tenhamos pedido o favor.

Esse tipo de gatilho mental é o coração do Inbound Marketing e dê boas vendas, pois gera valor para o cliente e, desta forma, consegue conquistar a atenção e confiança.

Se você disponibilizar algo valioso para os clientes, a recompensa irá vir.

4 melhores dicas de como usar gatilhos mentais

Os gatilhos mentais para vendas são excepcionais, o que não significa que você vai conseguir exatamente o resultado que quer sem o conhecimento básico.

Portanto, existem algumas dicas que vão lhe ajudar a colocar esses gatilhos em prática de maneira rápida e fácil.

#1 – Os gatilhos mentais não são o suficiente:

Ao contrário do que você pode pensar, o uso de gatilhos mentais é algo fantástico, mas não funciona sozinho.

Isso porque, é preciso organizar todo o restante, inclusive os conteúdos, layout, design da página e assim por diante.

Ao mesmo tempo, é preciso divulgar aquela ideia, para que as pessoas sejam capazes de encontrar e serem impactados pela sua ideia.

#2 – Tenha uma sequência de informação que faça sentido:

O uso de gatilhos mentais deve ser estratégico, para que o público passe pelo chamado funil de vendas.

De maneira simples, você precisa começar apresentando a ideia, desenvolvendo o conteúdo, apontando os pontos importantes e, depois, ter o gatilho.

#3 – Tente utilizar diferentes gatilhos mentais para vendas:

Uma das dicas é sempre tentar combinar gatilhos mentais que se completam, como a ideia de escassez e urgência.

Através desse combo, você pode amplificar os resultados das suas campanhas e ter resultados mais rápidos.

Entretanto, garanta que o uso dos gatilhos combina.

#4 – Cuidado com os excessos:

Uma das principais dicas que você deve ter em mente sobre esse tipo de estratégia de venda, é que os excessos podem ser um dos problemas do seu negócio.

Sempre que você faz uso de gatilhos em excesso, o cliente pode acabar percebendo o que você está fazendo e interpretando isso de maneira negativa.

Logo, é preciso fazer este equilíbrio para não sobrecarregar o público e não deixar que a sua propaganda, campanha, post ou página de vendas fique cansativa.

Conclusão

Utilizar gatilhos mentais significa colocar em prática técnicas muito importantes para atrair seu público, trazendo à tona sentimentos capazes influenciar na tomada de decisão dele.

E, agora, você já sabe um pouco sobre a importância do uso desse tipo de estratégia e como coloca-la em prática.

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