Descubra quais são as principais tendências de marketing digital para 2021

Graças à pandemia global, a maioria de nós não está pronta para enfrentar o mundo. Em 2020, nosso mundo esteve de pernas para o ar e o marketing digital atingiu seu pico.

Embora haja uma vacina no horizonte em 2021, ainda demorará muito para que os negócios voltem ao “normal”. Mesmo assim, algumas das adaptações provavelmente permanecerão conosco por muito tempo. Pense em menus sem toque em restaurantes.

Para as pequenas empresas, é hora (hora do passado, na verdade) de abraçar todas as formas de marketing digital. Se seus clientes em potencial vão se envolver com você por meio dos dispositivos em suas mãos, você deve estar preparado para encontrá-los lá. Isso é tudo, desde um site voltado para dispositivos móveis; para uma otimização forte para que apareça nas pesquisas; a uma forte presença no Google Meu Negócio; ao uso cuidadoso de e-mail e mídia social para envolver seu público.

Também significa fornecer a seus clientes atuais e potenciais o que eles desejam de maneira fácil e profissional em formato digital.

E sinalização. Não nos deixe começar na sinalização. Nos dias de hoje, não há desculpas para dezenas de sinais escritos à mão em suas portas e janelas. Não quando há acesso fácil e barato para imprimir em qualquer lugar, desde a Staples até o centro de cópia e impressão local.

VEJA AS PRINCIPAIS TENDÊNCIAS DE MARKETING DIGITAL PARA 2021

MARKETING DE EMAIL

O e-mail é o bisavô do marketing digital. Todos os anos alguém anuncia que este e-mail foi condenado à morte.

Mas sabemos que este e-mail continuará a existir e continuará a ser uma parte importante da sua caixa de ferramentas de marketing em 2021.

À medida que tudo evolui, ele continuará a evoluir e mudar (se não, continuaremos a ler e-mails de texto puros e enfadonhos que contêm conteúdo que não queremos e com o qual não nos importamos).

Personalização e segmentação continuarão sendo as estratégias básicas para aumentar as taxas de conversão e engajamento. E os profissionais de marketing encontrarão maneiras de se tornar hiperpersonalizado, mesmo em grande escala.

Conforme os profissionais de marketing tentam romper o ruído, também veremos o conteúdo se tornar mais relevante e integrado a outras atividades de marketing digital e de marketing tradicional.

O ruído digital aumentou muito em 2020 devido a uma mudança para um mundo mais digital entre os temores de uma pandemia. 

Com 2021 parecendo ser uma continuação dos comportamentos de 2020 para compras e busca de informações o e-mail terá um papel maior em influenciar as decisões do comprador.

O e-mail precisará realmente transmitir os produtos de uma forma que, anteriormente, apenas a interação física poderia. Como tal, imagens e vídeos 3D serão uma grande tendência de e-mail em 2021, assim como outros recursos interativos. Mas tenha cuidado. 

Só porque os serviços de marketing por email estão criando soluções que permitem carrosséis e vídeos no email, isso não significa que o software ou cliente de email do destinatário os exibirá corretamente.

MARKETING DE CONTEÚDO

A maior parte do ano passado foi complicado o suficiente, então mensagens diretas, honestas e claras por meio de seu conteúdo serão esperadas – e apreciadas – no novo ano.

Os clientes em potencial encontram você por causa de seu conteúdo, e eles tentam e costumam ficar por perto quando o conteúdo responde às suas perguntas ou até mesmo resolve seus problemas.

Às vezes, seu produto ou serviço não é a melhor opção para todos, e isso é correto dizer.

As empresas menores encontraram novos seguidores leais em 2020, ajudando as pessoas a obter o suporte de que precisam por meio do conteúdo da página da web, postagens de blogs e e-mails. 

Esta é sua oportunidade de ajudar as pessoas compartilhando o que você faz melhor do que todos.

MARKETING DE COMÉRCIO ELETRÔNICO

O comércio eletrônico continuará a crescer em valor e volume e fornecerá aos varejistas de todos os formatos e tamanhos a capacidade de obter valor e receita criando uma experiência omnicanal para seus clientes. 

A otimização para mecanismos de pesquisa (SEO) terá um papel fundamental nisso, bem como nas mídias sociais e nos canais pagos altamente sintonizados. Os profissionais de marketing digital precisarão se tornar mais inteligentes e ágeis para entender e se ajustar melhor aos dados.

Por falar em dados, o lançamento do GA4 do Google continuará a evoluir e mudar a forma como os dados são coletados e visualizados. 

Felizmente, veremos também a implantação do Gerenciador de tags do Google (GTM) no servidor em 2021, o que ajudará os sites a ver páginas e tempos de carregamento mais rápidos. 

Até agora, o produto GTM contribuiu para o problema e não para a solução.

MARKETING DE MÍDIA SOCIAL

Não desperdice seu dinheiro ou tempo em canais novos e movimentados, como Parler, que crescem em popularidade da noite para o dia. 

Sim, existem milhões de usuários neste canal de “liberdade de expressão”, mas como seu conteúdo não é moderado, também é “vale tudo”.

Você quer sua marca associada a isso? Não. Fique com estes quatro canais da velha escola para suas comunicações B2C e B2B: Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. 

E, se você não está postando conteúdo regularmente em pelo menos alguns desses canais, por que não?

MARKETING PAGO

Uma mistura de publicidade social, o Google publicidade e uma abordagem orientada usando o marketing baseado conta será fundamental para alcançar adequadamente o seu público-alvo em 2021.

A diversificação entre os veículos de publicidade será fundamental para a captura de dados e sucesso global. 

O Google continuará a adicionar controles e limitações aos dados que você pode obter e usar de forma eficaz, a menos que você pague por isso.

Os anúncios para celular terão precedência em todos os produtos de anúncios do Google e na sofisticação, conforme os dispositivos móveis continuam a evoluir.

O teste de segmentação, mensagem, criativo, experiência na página de destino, etc., será fundamental para garantir que suas metas e objetivos de negócios sejam atendidos de forma consistente.

MOTOR DE OTIMIZAÇÃO DE BUSCA

O SEO em 2021 vai evoluir consideravelmente, à medida que o Google luta para permanecer no topo do mercado de busca, à medida que os processos antitruste se desenrolam. 

Além disso, o Google planeja usar tecnologias de IA um pouco mais para promover a classificação do mecanismo de pesquisa de um elemento mais “humano”. 

Esse esforço continuará a evoluir como as consultas de pesquisa são realizadas e como devem ser interpretadas em termos de seu significado e relação com os resultados desejados.

Critérios de desempenho adicionais serão levados em consideração no algoritmo conforme o Google desenvolve suas ferramentas de métricas principais no Search Console e o torna parte do algoritmo. 

O reconhecimento móvel e de voz continuará a impulsionar e evoluir os resultados da pesquisa, e os sites precisarão ter um bom desempenho nessas áreas para permanecer no topo.